Ética E Deontologia dos Vendedor:
Fomentar o bom relacionamento entre clientes e respectivo vendedor;
Ser educado e Paciente;
Saber ouvir e saber falar;
Adaptar-se aos diferentes tipos de clientes;
Ser Tolerante;
Vestir-se com indumentária da casa que representa;
Controlar as emoções;
Controlar os impulsos do momento;
Valorizar todos os clientes da mesma forma;
Mostrar-se disponível;
Ser extremamente simpático;
Ser cauteloso;
Ser Assíduo;
Ser Pontual;
Ser Profissional;
Ser atento e disciplinar;
Saber acarretar com responsabilidades e ordens dos superiores, se for o caso;
Ser um bom líder;
Ser um fomentador da disciplina, da boa disposição;
Ser sincero;
Ser Frontal, cuidadosamente;
Ter uma boa imagem;
Trabalho realizado: Conceitos e Saberes
http://www.slideshare.net/secret/hkjcvFfSOLDv4
Reflexão
Módulo: Deontologia e Princípios éticos
Data: 4 de Fevereiro de 2009 a 2 de Julho 2009
O módulo Deontolodia e Princípios éticos teve a duração de 50 horas, e foi leccionado pelo Formador Luis Miguel Correia.
Neste módulo, tive oportunidade de reflectir e de tomar consciência, relativamente a valores éticos e culturais, doutrinas, moral e liberdade.
Aprendi a reconhecer condutas éticas, responsabilidade profissional e pessoal, costumes, conjuntos de deveres, padrões de ética institucional, e problemas éticos devido á globalização.
Desenvolvemos trabalhos em relação á globalização, compreender a globalização na sua historicidade e contemporaniedade, fiz um trabalho sobre o aquecimento global, e apresentei á turma.
Fizemos um código de ética da nossa turma e realizei um código de ética de vendedor.
Efectuei um trabalho sobre um filme que me tivesse “marcado” de alguma forma,a minha vida, fiz sobre o filme “dirty dancing”.
Este módulo foi muito interessante e completamente importante para complementar a minha formação, intelectual e pessoal.
Depois de terminado o módulo vi mudanças na minha opinião, relativamente ao aquecimento global, de certa forma esta disciplina veio mudar os meus modos de interagir com o meio ambiente, e modificar os meus hábitos de vida.
Também, o relacionamento interpessoal, o cuidado na comunicação, amizade e o amor, esta formação foi uma mais valia profissional e pessoal.
